公司要求明年業績成長50%
年度業務衰退30%
商品不再具有市場吸引力
計畫的預算比原先預期增加80%
成本比競爭對手多35%
公司組織及運作需要因應總體環境變化?
產品與服務需要創新能力?
新創事業?
組識企業的商業行為在追求價值最大化的過程中所面對的機會及遭遇的問題可說是無時不刻、無所不在，而產業及市場的變動之快之大常讓公司企業錯過機會或因此產生損失。組識內的各個成員包含業務、行銷、產品經理、專案經理、開發人員、執行人員及經營階層等，或多或少都會需要具備商業分析的能力，因為商業分析是所有商業行為或專案進行的基礎。
商業分析為通過定義及確定需求，以建議為利益關係者如公司或客戶帶來有價值的解決方案，來實現產品或企業的變革及創新而開展一系列活動的做法。而商業分析可透過引出、記錄和管理需求能夠有效地闡明需求和變革的理由，進而設計和描述能夠帶來價值的解決方案。如何讓業績成長 ？ 如何控制成本 ？ 如何行銷 ? 如何提高利潤 ? 公司變革 ? 如何透過有效的方案來達成公司目標策略？以上種種的決策都需要商業分析！
商業分析執行的活動包括：
‧了解企業/專案的問題、目標或機會
‧分析需求和解決方案
‧解決方案評估及制定策略
‧規劃需求細項
‧建立需求模型
‧追蹤與績效分析
【課程效益】
本課程融合實務及International Institute of Business Analysis (IIBA) - CBAP與Project Management Institute (PMI) - PBA證照內容理論，包含各類商業分析的工具操作、模型與應用並結合個案分析，因此，您將能學到商業分析的核心技能：
1.找出問題並確定業務需求
2.獲取、記錄和管理利益關係者的需求，以滿足業務和專案目標
3.分析、確定和建議滿足這些需求的可行解決方案
4.促進並成功的實現產品、服務、專案或計劃的最終結果
課程中透過多達數十種各種分析及模型的工具及技術來加強商業分析的能力，不只為公司或客戶創造出利益，更能為自己創造出職場上無可取代的價值。也可為考取International Institute of Business Analysis (IIBA) - CBAP與Project Management Institute (PMI) - PBA證照做先期準備。
【課程大綱】
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課程主題 |
大綱 |
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1. 啟動商業分析 |
商業分析找出問題或機會 |
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分析及管理利害關係人 : Organizational Chart、RACI Matrix、Stakeholder Matrix |
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分析目前狀態：Competitor Comparison Matrix、PEST、SWOT Analysis |
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定義未來狀態：Gap Analysis |
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2. 進行需求導出 |
需求的種類和屬性 |
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需求導出工具：Brainstorming、NGT、Delphi、Focus Groups、A/B Testing、Interview、Survey/Questionnaire、Observation、Workshops、Document Review |
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需求導出技巧：5W2H、5 Why |
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SMART requirement |
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3. 解決方案評估與確認 |
評估解決方案及公司企業的限制 : Business Model Canvas |
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評估風險：Probability and Impact Matrix、Risk Register |
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分析潛在價值及推薦解決方案：Decision Analysis、Elevator Test、Cost-Benefit Analysis |
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個案解析 : Business Case |
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4. 需求分析及設計 |
規格化及模組化需求 |
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需求流程化分析工具：FlowChart、Swim Lane FlowChart、Value Stream Mapping、SIPOC、Activity Diagram、Business Process Modeling、User Story |
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個案解析 : Use Case |
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需求範圍化分析工具：Use Case Diagram、Functional Decomposition、Fishbone Diagram、Interrelationship Diagram |
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需求規則化分析工具：Decision Tree、Decision Table |
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需求資料化分析工具：Entity Relationship Diagram、Data Flow Diagram、State Diagram、CRUD Matrix |
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需求介面化分析工具：Prototyping、Wireframes、User Interface Flow |
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需求排序分析工具：MoSCoW、KANO Model |
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5. 追蹤與監控 |
測量解決方案績效 : Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)、Balanced Scorecard |
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分析績效結果 : Acceptance and Evaluation Criteria |
【講師介紹】
張裕宇
長期深根於手機、消費性電子產品與物聯網裝置等產業，曾服務於Microsoft、Motorola、Jabil、Nokia、明基西門子、Alcatel等國際企業，擔任商業營運、產品開發、產品行銷、產品／專案經理、研發工程師、新技術開發、部門主管及TMI台灣創意工場／HWtrek顧問，有十多年跨國公司新產品開發、專案管理與產品管理實務經驗，並於國際手機大廠期間，負責規劃及開發多款手機上市，也曾參與悠遊卡公司、中華電信、Visa、Master card行動支付專案、歐洲行動票證專案及智慧家庭整合服務／物聯網等專案，參與之專案橫跨IT資訊、消費性電子裝置、APP軟體、新技術、傳統等產業。
擁有CBAP (商業分析)、PMP（國際專案管理師）、 PMI-ACP（敏捷式專案開發）、 PMI-PBA（商業分析）、 ITIL Foundation（資訊服務管理）、CSPO (Certified Scrum Product Owner)、PSMI （Professional Scrum Master Certification）、Google Analytics等國際專業證照及資策會講師認證。現為穿戴裝置物聯世界(愷諾科技)執行長暨創辦人，提供並開發穿戴式裝置及物聯網產品解決方案、APP、社群經營及顧問服務。
【關於穿戴裝置物聯世界】
穿戴裝置物聯世界(愷諾科技有限公司)成立於2014年10月，主要團隊成員來自Microsoft、MTK、ASUS、Motorola、Nokia及Benq等資深產品開發/管理、行銷及研發人員。公司提供的產品及服務內容為穿戴及物聯網裝置之軟硬體整合設計服務、穿戴式及物聯網大數據管理平台、策展、商業分析及專案管理課程、創客(Maker)課程、顧問服務及資訊/應用整合平台。
【授課日期】
106/6/26(一)，18:45～21:45
106/7/3(一)，18:45～21:45
每日三小時，共兩日六小時
【授課地點】
台灣文創訓練中心 - 台北市中山區松江路131號7F-1 (捷運松江南京站7號出口步行約3分鐘)
【課程費用】
課程定價新台幣4,350元，6/23前完成報名，享早鳥優惠價3,800元